Seguimientos y recordatorios, escritos una vez y enviados a tiempo
Las confirmaciones, los recordatorios, los avisos de cita perdida y los correos de seguimiento salen solos, a nombre de su negocio. Usted escribe las palabras una vez y aprueba cada serie antes de que salga.
El problema
Los recordatorios dependen de que alguien se acuerde de mandarlos. En una semana pesada nadie lo hace, el cliente se olvida y la hora queda vacía.
Con los seguimientos es peor. Sale un presupuesto, nadie lo persigue y el cliente reserva en otro lado.
Lo que funciona solo
- Una confirmación apenas se hace cada cita.
- Un recordatorio un día antes de cada cita, por correo, y por texto para quien pide textos. Otro 2 horas antes, por correo.
- Un aviso de cita perdida cuando una cita se marca como no presentada.
- “Lo extrañamos” 60 días después de la última visita, si no tiene nada reservado.
- Una serie de seguimiento: unos correos durante 2 a 4 semanas para una oferta. Se detiene apenas la persona responde, reserva, se marca como perdida o se da de baja.
- Horas de descanso. Nada sale entre las 9 PM y las 8 AM, y cada persona recibe cada mensaje como máximo una vez.
Lo que usted aprueba
- Las palabras de cada mensaje. Las edita en FlowWays OS.
- Cada interruptor.
- Cada correo de una serie de seguimiento, antes de que la serie salga.
Un ejemplo real
La pantalla de automatizaciones de FlowWays OS, con una barbería inventada:
- Empieza cuando
- Un cliente reserva un corte para el viernes.
- Funciona solo
- La confirmación sale de inmediato. Un recordatorio sale el jueves, y otro 2 horas antes.
- El dueño aprueba
- Las palabras de los dos recordatorios, escritas una vez.
- Resultado
- El cliente llega, y en la barbería nadie tuvo que mandar nada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo deja de recibir mensajes un cliente?
Con un enlace para darse de baja, que detiene los mensajes de promoción. Los recordatorios y confirmaciones de una cita reservada siguen llegando, y el correo lo explica.
¿Los textos cuestan aparte?
Los mensajes de texto se los cobra a usted el servicio de textos, a nombre de su negocio, aparte de nuestra tarifa.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza por escrito después de una llamada gratis de 20 minutos, solo o como parte de FlowWays OS.
Suele ir junto con
- Reservas en línea, donde empiezan los recordatorios.
- Pedidos de reseñas después de cada visita.
- Automatización de negocios para el resto del trabajo semanal.
- Recordatorios y seguimientos por oficio: IA para salones y barberías y IA para contratistas.
Hicksville, NY · Nueva York y a distancia
¿A quién debía escribirle
esta semana y no lo hizo?
Cuéntenos quién se le escapa hoy: los que no llegan, los presupuestos sin seguimiento, los clientes que dejaron de venir. Le mostramos qué mensajes lo resuelven.